Toujours des soucis techniques sur le site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Nous n'avons eu que des soucis sur le site de la CAF, j'ai dû me connecter je ne sais combien de fois pour arriver à faire une demande, à chaque fois il y avait un incident technique avant d'avoir terminer la demande, ça s'est terminé par courrierLà je m'occupe de faire la demande pour mon fils qui vient de prendre un studio et ça recommence, je n'y arrive pas !!! Et quand je veux contacter la CAF par mail, pas moyen non plus, ça n'aboutit pas.C'est vraiment pénible...

Isanico le 04/02/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Isanico,Merci pour votre témoignage concernant vos difficultés de connexion sur le Caf.fr.Les services informatiques font leur maximum afin de rendre le site internet le plus performant possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.Pour nous contacter et afin que l'on puisse vous accompagner dans la réalisation de vos démarches en ligne, vous pouvez nous joindre au 3230 du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Si votre dossier nécessite une analyse approfondie, un contact téléphonique, suivi si nécessaire d’un rendez-vous avec un technicien Caf dans notre accueil de Nîmes, vous sera proposé.Si vous souhaitez prendre rendez-vous, directement sur https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

Cordialement,
Anne-Sophie pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 10/02/2021

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