Bonjour Catherine LL,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez pour faire actualiser les cartes grises suite au décès de votre père.Afin de réaliser la demande d’actualisation du certificat, vous devez aller sur le site https://immatriculation.ants.gouv.fr/ ;et vous connectez par le biais de France Connect (Impôts, Ameli, …).Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, dans votre espace véhicule, il faudra cliquer sur la procédure : « Je souhaite faire une autre demande ;» puis sur « ;ajouter une demande ;».Il vous faudra sélectionner la catégorie « ;Signaler un changement sur ma situation personnelle», et la sous-catégorie «Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ;».Vous aurez la possibilité de préciser votre demande et téléverser les documents demandés.Afin de suivre l’état de votre demande, vous devez suivre les étapes suivantes ;:Se rendre sur le site ANTSCliquez sur « ;Mon compte ;» en haut à droite de l’écranPuis sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou France Connect)Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;» et cliquez sur « ;Mon espace véhicule ;»Cliquez sur la rubrique « ;Voir mes démarches en cours, cliquez ici ;»Voici la signification des différents états d’une demande en ligne ;:– ;Abandonnée ;: la demande a été annulée à votre initiative.– ;En attente télédéclarant ;: la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.– ;En attente des coordonnées bancaires ;: la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.– ;Analyse CERT ;: demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.– ;Rejetée ;: demande rejetée par le service instructeur– ;Terminée ;: demande finalisée.À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « ;Mes messages ;».Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2021
