Demande d'èchange de permis marocain bloquée depuis 3 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ'attends un retour de la prefecture de Paris depuis 3 ans maintenant, sans la moindre visibilité/informationJe ne peux plus conduire ni au Maroc, ni en France puisque j'ai déposé l'original de mon permis en main propre à la demande de la prefecture de policeJe suis donc privé de mon droit à conduire/acheter/louer/vendre un véhicule sans le moindre tort de ma part. C'est vraiment triste :(

Yasmf75 le 04/02/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yasmf75,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers de permis de conduire.Afin de voir si nous pouvons vous apporter notre aide, je vous invite à nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Avec nos remerciements,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2021

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