Bonjour Walid,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Nous avons bien connaissance que les demandes d’échanges de permis de conduire sont complexes et que les dossiers sont long à être validés par le service instructeur.Sachez qu’en fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable.Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.Le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2021
