nanou 04/02/2021

Ressenti négatif

déboire avec la caf...

demande d'allocation logement faite debut octobre 2020 avec pièces justificatives scannées... la CAF me dit en janvier 2021 qu 'elle n'a pas la demande de versement direct du proprietaire alors que scan bien dans le dossier... Nécessite d'envoyer cette fois par courrier... paiement que semaine dernière... plus de 3 mois passés pour le 1er versement..c'est abusé..IRS le 3 février 2021, Montargi

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour nanou,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés du délai de notre réponse, le service VoxUsagers se met progressivement en place dans le réseau des Caf. La mise en place de la réforme des aides au logement pour prendre en compte les revenus les plus récents et s'adapter ainsi au mieux à votre situation, a connu quelques problèmes. L'ensemble des Caf est mobilisé pour traiter au mieux et aussi rapidement que possible les demandes d'aides au logement.En espérant que votre dossier soit maintenant régularisé, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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