Allocation logement etudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiant allocataire CAF. En juin 2020, fin d'année scolaire, je reçois un doc de la CAF stipulant que je n'ai rien a faire pour les AL (allocations logement), elles reprendront automatiquement à la rentée suivante, sous condition d'être toujours locataire.Le CROUS transmet pour chaque rentrée une liste de documents à fournir pour pouvoir intégrer le logement. dans ce document, il est stipulé que l'étudiant allocataire n'a aucune démarche a faire auprès de la CAF, tout se fait automatiquement.Donc, qu'est ce que je fais? J'attend des nouvelles de la CAF. Je lui fournis même une attestation de scolarité ainsi qu'une notification de bourses dès la rentrée. Pas de nouvelle en septembre. Je fais donc une demande d'AL en Octobre. Je finis par percevoir les AL (en décembre) mais à partir du mois d'octobre seulement. Réclamation auprès de la CAF qui répond que je n'ai demandé des AL qu'partir du mois d'OctobreLunaire...

Epuisé le 05/02/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Epuisé,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes désolés du délai de notre réponse, le service VoxUsagers se met progressivement en place dans le réseau des Caf.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez pu rencontrer dans vos démarches.Il peut arriver en effet que des erreurs surviennent dans les échanges d'informations avec nos partenaires ou autres organismes.Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec votre Caf pour étudier votre dossier, vérifier que les documents transmis ont bien été pris en compte et régulariser votre situation si nécessaire.En espérant avoir répondu à votre demande d'explication, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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