CAF : Pas d'accès aux démarches en ligne pour un tuteur légal

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis le tuteur légal de mon frère depuis deux ans et demiA ce titre je n'ai pas accès aux démarches en ligneCela fait pourtant deux ans que je le demande sans succèsIls sont pourtant difficiles à joindre par téléphoneLorsque l'on réussit à joindre un agent, les réponses apportées aux question sont parfois plus que fantaisistes.A titre d'exemple, la Caf refusait le Rib de mon frère car sur celui-ci ne mentionnait pas ma qualité de tuteur. Quand j'ai informé l'agent que la banque n'en faisait pas mention sur les RIB, il m'a été indiqué que la CAF avait quand même besoin d'un RIB avec cette mention pour confirmer ma qualité de tuteur mentionnée dans l'ordonnance du juge des tutelles me désignant (qu'ils avaient bien évidemment en leur possession)Toute communication constructive est impossible avec le personnel de cet organismeDe même, il m'est demandé d'adresser tous les six mois une attestation confirmant que mon frère réside toujours dans le centre pour handicapés dans lequel il vit depuis 1997..Dans ces conditions, il serait utile de permettre aux tuteurs de gérer les comptes des majeurs qu'ils protègent par internetCordialement