Bonjour Guy,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.Vous nous précisez être bloqué pour obtenir un remboursement suite à plusieurs prélèvements concernant votre certificat d’immatriculation.Nous avons lu avec attention votre histoire et étant donné la spécificité de votre demande, il nous semble primordiale que nous ayons un contact différent.Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact suivant en cliquant ici (objet : voxusagers) en joignant ces documents- reçu de paiement CB CECI Toulouse- copie du relevé de compte justifiant des sommes débitées - le numéro de la TP ou l'accusé d'enregistrement de la démarche- copie écran du tableau de bord où l'on peut voir le statut de la demande- Un RIB- pièce d'identité recto/verso du titulaire détenteur du compte bancaire- demande formelle de remboursementNotre service en charge des anomalies paiement pourra analyser votre demande et si après avération d’un dysfonctionnement, transmettre auprès du trésor public pour remboursement.Si cette démarche a déjà été effectué, vous avez dû recevoir confirmation de la prise en compte de la demande de remboursement et que celle-ci a été transmise auprès du trésor public.Malheureusement nous ne connaissons pas les délais de remboursement du service public.Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2021
