ANTS - impossible de faire un renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourLe 20 janvier dernier, j'ai voulu effectuer une demande de renouvellement de CNI sur le site ANTSMa CNI actuelle étant une version cartonnée, son numéro n'est pas accepté dans le formulaire et il n'est pas possible de finaliser la demandeDans la foulée, j'utilise le formulaire de contact pour demander comment procéderA part la réponse automatique reprenant ma demande, je n'ai pas reçu d'aideComme j'ai besoin d'une CNI valide pour effectuer une formalité bancaire pour mon entreprise, je retente la demande de renouvellement le 28 janvierIdem : impossible car le numéro de CNI cartonnée n'est pas acceptée. De nouveau formulaire de contact, de nouveau réponse automatique reprenant ma demandeJ'ai testé le numéro de téléphone ... qui reprend les textes du site, qui balade de choix en choix, mais qui n'est d'aucune aide dans mon cas.Nous sommes le 11 février 2021 et je n'ai toujours pas de réponseJe suis donc bloqué et condamné à ne plus pouvoir effectuer de démarches administratives personnelles et pour mon entreprise.