CPAM injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème d'incompréhension de mon besoin par la CPAM (service relations internationales). Or, il n'y a aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone (aucun numéro n'est proposé) pour expliquer ma situation.. mes différents courriers explicatifs ne suffisent pas à être comprise par cette administration.. les 2 réponses données via mon compte personnel sont incohérentes. Pour prendre un rdv, seul 3 types de besoin sont proposés bien loin de mon sujet.

Clotovee le 11/02/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Clotovee,Merci d’avoir partagé votre histoire, cependant elle est antérieure au déploiement national de Voxusagers, nous ne pouvions en prendre connaissance avant.Vous pouvez joindre votre CPAM par téléphone au 36 46, si vous êtes à l'étranger il est nécessaire de composer le +33 184 90 36 46.À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Tiphaine
Date de la 1ère réponse 08/07/2021

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