Compliqué d'obtenir son RII (Relevé d'information intégral)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Suite à un changement pro, mon nouvel employeur me demande un extrait de casier judiciaire et le relevé du solde des points de mon permisPersonnellement je trouve l'un comme l'autre aussi confidentiel et pourtant la procédure pour les obtenir ne sont pas du tout les mêmesQuel galère pour le solde de mes points Mon extrait de casier mission réalisé en 45 minutes sur le netPour le solde de mes points j'en suis à 72h !!! et je ne l'ai pas encoreImpossible via France connect d'accéder à mon compte, sur le site du Gouv. vous nous indiquez qu'il faut un Relevé Intégral d'Information et pour avoir ce document il faut soit aller en préfecture ou sous préfecture ou faire un courrierJe me rends en sous préfecture est là non Madame, il faut faire un courrier ....Mais ou allons nous ??? la préfecture va mettre combien de temps pour me répondre ?Est-ce que ce ne serai pas plus simple d'automatiser l'ensemble des ces éléments ?Cordialement

Enna le 15/02/2021

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Enna,Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.Vous nous précisez être bloqué pour vous connecter à votre compte France Connect afin d’obtenir le solde des points de votre permis de conduire.C’est pourquoi, concernant vos difficultés de connexion, nous vous invitons directement à écrire au support dédié France Connect en cliquant sur ce lien ;: https://franceconnect.gouv.fr/faq#CONTACTEn effet, notre service est uniquement en charge de la gestion des comptes ANTS.Une fois accès à votre compte France Connect, vous pouvez accéder directement au solde de vos points via ce lien ;: https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Le-permis-a-points/Solde-de-vos-points-via-France-ConnectSi la page est blanche, veuillez autoriser les pop-ups sur votre navigateur internet et recharger la page.Si vous disposez de votre code confidentiel, vous pouvez également utiliser le service suivant ;: https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/. Vous devrez vous munir de votre numéro de dossier Permis de conduire ainsi que de votre code confidentiel pour consulter votre solde de point.Ce code d’accès peut vous avoir déjà été communiqué ;sur le courrier accompagnant votre titre sécurisé "nouveau format" ou sur un courrier vous informant d’un retrait de points.Pour votre information, sachez que seules les préfectures sont habilitées à délivrer un relevé d'information intégral. Il existe, en effet, deux moyens d'obtenir un RII, variables selon les préfectures ;: sur place ou par courrier.En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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