Demande de CNI : une précision importante concernant la date des photos n'est pas mentionnée sur la liste des documants à fournir

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fait un dossier en ligne et vérifier que des photos de moins de 6 mois étaient nécessaires, je me suis rendu à la mairie pour terminer la démarche.La première question posée a été de quand date les photos car celle que j'avais étaient sans date. À partir de là et après discussion, il m'a été dit que les photos devaient être sur une plaques non découpées qui, elles, comportent la date. Si cette précision avait été clairement mentionnée lors du listage des pièces à amenées cela m'aurait éviter un deuxième rendez-vous en mairie.

Murjot le 15/02/2021 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Murjot,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de pièce d’identité.Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, vos observations concernant la liste des pièces justificatives nécessaires à la validation de votre demande seront transmises auprès du service concerné.Effectivement, il convient de fournir une photographie de moins de 6 mois lors de votre demande de pièce d’identité.Vous pouvez retrouver ces précisions pour une photo de moins de 6 mois sur notre site ANTS via ce lien ;: https://passeport.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Photographie-d-identiteNéanmoins, afin que la photo soit conforme et pour éviter un rejet du dossier à l’impression, il est nécessaire que celle-ci soit bien découpée.Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarchesNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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