Problèmes de remboursement de feuilles de soins de santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite vous faire part de notre expérience récente (et hélas répétée) pour le remboursement de feuilles de soins papier transmises à la CPAM de Paris par courrier...et perdues par la CPAM dans leur traitement..Lorsque qu'on dépose une réclamation sur le site, il est alors demandé de chercher un duplicata chez son médecin car les photocopies ou scans ne sont pas acceptés et de le retransmettre par courrier à la CPAMPassons le côté ubuesque de devoir retourner chez son médecin pour chercher un duplicata de feuille de soins en pleine pandémie, ne serait-il pas tout simplement possible de transmettre les feuilles de soins papier (lorsque la carte Vitale n'a pas pu être utilisée ou oubliée) par e-mail comme c'est désormais le cas pour la plupart des mutuelles pour les justificatifs les concernant, permettant une traçabilité complète ce qui n'est pas le cas pour les envois par courrierMerci d'avance pour votre attention, en espérant que cela puisse servir à améliorer le service rendu au public.