utilisation du site ants
Ressenti de l'usager : Négatif
le site ants est très mal conçu . Plusieurs expériences m'ont mis les nerfs à vifsPour illustration les 2 dernières -Informer l'administration de la cession de mon véhicule J'ai commencé la démarche mais il me manquait des informations . Je l'ai interrompueImpossible d'y revenir.J'ai tenté de refaire la démarche mais impossible, dès l'entrée de l'immatriculation on m'indiquait que celle ci était déjà en cours ( je n'avais absolument pas finalisée puisque pas joint le certificat de cession ).Je n'ai eu d'autre solution que de passer par un organisme payant pour me sortir de cette impasse-faire les démarches pour mon fils de renouvellement de son titre de permis de conduire suite à fin de validitéJ'ai commencé la procédure et au moment de transmettre les pièces justificatives, le premier transfert à fonctionné puis pour les autres ( ancien permis, carte identité, justificatif de domicile ) impossible le transfert semblait partir et tout s'arretait . J'ai donc enregistré puis quitté pour tenter d'y revenir et de recommencer les envoisJ'ai du aller chercher sur internet une solution pour retrouver sur le site comment accéder à la démarche en cours. Il n'y a pas de lien direct pour reprendre une saisie ( comme sur impot. Gouv par exemple). Passer par espace conducteur et les messages ce n'est pas évident de comprendre que c'est le chemin !Après avoir enfin retrouvé la procédure engagée j'ai pu très facilement joindre les pièces nécessaires ( pourquoi ca n'a pas marché la première fois ?Et pour finir j'ai voulu donner mon avis à la fin de la procédure , j'ai cliqué sur l'icone d'insatisfaction rouge et ensuite on me demande de préciser mon mécontentement mais là impossible , pas de zone d'écriture et accès interdit pour envoyer. Donc tout va bien tout le monde est content d'ants.frJ'en conclue donc que si on se s'obstine pas comme je le fais ici à trouver une solution pour exprimer le mécontentement , rien ne bougera ce site sera et restera complexe à utiliser. Rien de positif sur ce site !Lorsque j'ai besoin d'avoir recours à L'ants ca donne pas envie de faire les démarches dans les délais.........