Absence d'assistance en ligne pour la déclaration d'impot

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant eu une moins value à la clôture de mon PEA, je l'ai déclaré sur mon imposition conformément à la procédure fournie par ma banqueL'avis d'imposition confirme bien la prise en compte et me signale que le montant pourra être reporté durant 10 ansOr, l'année suivante, la déclaration en ligne ne comportait pas la reprise automatique de cette moins-value. J'ai demandé assistance via la messagerie du site des impôts pour m'aider à reporter cette valeur afin qu'elle vienne en déduction des plus values réaliséesLa réponse reçue à ma demande a été de me référer à une notice. Or, bien évidemment, j'avais déjà consulté la notice auparavant sans être en mesure de la comprendre. Malgré un email complémentaire en fournissant tous les éléments (avis d'imposition précédent), je n'ai pas obtenue une réponse me permettant de faire valoir la prise en compte de ma moins-value. La nouvelle réponse (de la même personne) que l'on m'a faite est que la notice était simple à comprendre !Réponse inacceptable pour moi. Le devoir de conseil est où ? Du coup, je n'ai pas été en mesure de renseigner la bonne case sur ma déclaration d'impôtJe ne trouve pas cela normal à plusieurs titre - pourquoi les informations de ma déclaration ne reprennent pas automatiquement les éléments précédents (en l'occurrence ma moins-value) - pourquoi je n'ai pas eu une assistance me donnant la case exacte à renseigner - pourquoi n'existe t il pas une procédure de réclaration en cas de litige J'espère que vous apporterez rapidement des améliorations suite à cette expérience très négative.