Bonjour Nico,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.Pour votre information, la carte nationale d’identité doit être valide au moment de la demande, celle-ci doit être lisible et doit être complète (recto et verso).Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers mais celui-ci peut être contacté uniquement via votre demande en ligne.Le motif de rejet de la pièce justificative est renseigné quand vous cliquer sur « ;modifier la demande ;».Lorsqu’il s’agit d’un permis obtenu avant la majorité de l’enfant, vous devez attendre la majorité de l’enfant pour en faire la demande comme l’indique le site service publichttps://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10036Pour information, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2021
