Mutation laborieuse d'un dossier CAF vers la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis aidante de ma fille en situation de handicap.Elle a chance d’avoir trouvé une formation en alternance par elle-même. Du fait de cette formation qui se déroule dans le secteur agricole, son dossier CAF doit être muté vers la MSA afin de percevoir l’aide au logement et l’AAH.Dans un premier temps ce qui interpelle, c’est de lire sur le compte CAF vous êtes radié sans autres formes d’explications. On ne nous dit pas comment faire ou à quoi s’attendre.Ce qui fait que dans un second temps, je téléphone aux services de la MSA. Et la réponse a été que pour un dossier en mutation, il leur faut 15 jours pour le numériser et ensuite 2 mois pour le traitementJ’hallucine...Ma question on fait comment pendant ce temps pour régler le quotidien. Et avec un revenu d’apprentis, je vous laisse faire le compte...Tout ceci me laisse dubitative, alors que l’on vie dans un monde où la technologie, la digitalisation est très présente et où il faut aller vite, très vite.Je vais donc téléphoner régulièrement, ce qui va probablement agacer l’agent et moi même. Mais comment faire autrement ?