Demande de permis de conduire international jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après avoir envoyé les formulaires et pièces justificatives pour l'obtention d'un permis de conduire international (déplacement professionnel régulier), notamment deux paiements de Lettre recommandée avec AC pour le retour, nous n'avons jamais rien reçu. Nous avons tenté de joindre par téléphone la sous préfecture de Boulogne Billancourt et la préfecture de Nanterre, mais le standard nous informe que la procédure s effectue en ligne. C'est ce que nous avions déjà fait ; nous avons réiteré en expliquant le désagrément sur le site de la sous préfecture, mais malgré nos relances, nous n'avons jamais eu de réponses, ni reçus nos permis. Certes effectuer des démarches en ligne peut etre pratiques mais dès qu'il y a défaut, il n'y a plus de" pilote". Merci nos impôts !!

Sapienza le 24/02/2021 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sapienza,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez afin de recevoir votre permis International.Nous comprenons votre insatisfaction car les permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes de permis.Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin de prioriser votre demande.Pour votre information, si vous avez joint à votre demande une enveloppe prête à poster suivie, vous avez la possibilité de suivre l’envoi du titre si vous avez conservé le numéro de cette lettre.Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2021

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