Caf.fr : une information fausse sur mon espace personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une alerte e-mail pour la déclaration de mes revenus.En me connectant à mon espace personnel, j'ai constaté une altération de la page caf.fr. J'ai aussi constaté que la date d'inscription à la caisse des allocations familiales de Guadeloupe a été modifié par une information fausse.

Antillaise le 02/03/2021

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Antillaise,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Le site de la Caf connait en effet quelques incidents de connexion ce qui explique sans doute l'altération de la page que vous avez constatée. Concernant la date d'inscription à la CAF, nous vous invitons à consulter la rubrique Mon Profil de Mon Compte sur Caf.fr et éventuellement procéder à une modification pour corriger l'information erronée. Si l'action souhaitée n'est pas possible, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès de votre Caf pour régulariser la situation avec un conseiller Caf.En espérant que votre démarche aboutisse favorablement,Nous restons à votre disposition, ;

Cordialement,
Julia, pour la CAF
Date de la 1ère réponse 10/03/2021

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