ANTS : échec de toutes mes demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé d'enregistrer les modifications de mon association en ligne : échec. enregistrement impossible.J'ai essayé d'enregistrer la vente de ma voiture : je n'ai reçu aucun numéro précisant que la demande a été validée. Du coup, l'acheteur roule avec la voiture avec mon numéro d'immatriculation qui est 465 BAD 97je viens de demander un extrait date de décès de mon père en ligne, la dernière fenêtre me dit : "votre demande n'a pas été enregistrée".Bref, les démarches obligatoires en ligne, ça ne fonctionne pas et je n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur pour m'aider à faire aboutir ces différentes démarches.

Karine le 03/03/2021

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Karine,Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.Le site ANTS permet de faire des démarches uniquement pour des demandes liées au permis de conduire, certificat d’immatriculation, passeport et carte nationale d’identité.Afin de pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique " Vendre ou donner mon véhicule ;" en vous connectant via un compte France connect ou un compte ANTS.En cas de difficultés, des tutoriels vidéo sont disponibles sur notre site ;:https://immatriculation.ants.gouv.fr/Actualites/Immatriculation-5-tutoriels-video-pour-vous-aiderSachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.En cas de besoin , des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2021

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