Réponse de l'ANTS suite à mon attente de Carte Grise depuis 8 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

La réponse qui m'a été fournie ne m'évoque que deux mots :Incompétence et Inefficacité.1) Inefficacité :j'écris :(...)Donc l'ANTS a mal transcrit l'adresse que je leur ait communiquée. Par contre, l'ANTS depuis 4 mois n'a pas corrigé son erreur, et de ce fait je ne peux obtenir la carte grise du véhiculeRéponse de l'ANTS :Vous nous précisez être bloqué pour récupérer votre carte grise suite à une erreur dans votre adresseEn cas d'erreur sur votre certificat d'immatriculation, une démarche de correction est disponible sur notre site2) incompétenceJ'écris:15/02 : j'ai donc refait une demande et, aujourd'hui le 7 mars, j'attends toujours..Réponse de l'ANTS : Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule" en vous connectant via un compte France connectEst-ce que la personne de l'ANTS a lu le message que j'ai adressé ?

Gilles le 12/03/2021

Posté par La personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UnUsagerVictimeDuMeprisdelANTS,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez. ; ;La demande de correction se fait en ligne sur le site ANTS puis celle-ci est transmise auprès du service instructeur (CERT) afin d’être analysée.Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande dans la rubrique « ;mes démarches en cours ;» depuis votre compte ANTS.Voici la signification des différents états d’une demande en ligne ;:– ;Abandonnée ;: la demande a été annulée à votre initiative.– ;En attente télédéclarant ;: la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.– ;En attente des coordonnées bancaires ;: la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.– ;Analyse CERT ;: demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.– ;Rejetée ;: demande rejetée par le service instructeur– ;Terminée ;: demande finalisée.À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « ;Mes messages ;».Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation corrigé , vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/03/2021

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?