Satisfait du site info-retraite.fr, mais moins des démarches auprès d'Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Positif

Site tres bien fait (via info-retraite), simple à utiliser, mais la demande n'a pu être recupérée par Argicc-Arco et j'ai du tout renvoyer en format papier...Ce qui en fait demande de faire le même travail 2 fois et de plus cela peut être compliqué pour certaines personnes : photocopie, bien suivre le listing...Heureusement la suite (traitement du dossier) c' est bien passé

Jipi le 17/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAV

Bonjour Jipi,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience.En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés.Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des demandes de retraite et nous avons le plaisir de constater que vous êtes satisfait des services rendus par le site de l'Assurance retraite.Nous ne manquerons pas de nous servir de votre récit pour nous motiver encore plus et continuer à vous rendre service.Merci pour votre témoignage sur Vox usagers.

Bien à vous,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 18/03/2021

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