impossibilité de joindre les services de remboursement CPAM après un accident à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis plusieurs semaines de joindre les services de CPAM afin d'obtenir le remboursement des frais d'une opération de mon pied droit suite à une accident à l'étranger. Impossible de les joindre par téléphone afin de prendre rdv, même en attendant plus d'une heure je n'arrive pas à les joindre et je n'ai aucune réponse concernant ce remboursement suite à l'envoie du dossier par recommandée début décembre 2020.A qui dois-je m'adresser, je peux aller voir un conseiller à quelle adresse?Les sommes payées sont très conséquentes.Merci d'avance de m'aider.