Bonjour Pas de souci, JB Cartron,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez. ; ;Pour votre information, une demande de permis de conduire reste accessible pendant 6 mois sur votre espace et ensuite celle-ci est supprimé. Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers) afin qu'on vérifie si on retrouve trace de votre demande. Après analyse, si nous ne retrouvons pas votre demande, il faudra obligatoirement refaire une nouvelle demande afin que le service instructeur valide celle-ci et qu'un nouveau titre soit produit. Sachez que lors de votre demande, plusieurs statuts sont possibles pour suivre l’évolution de celle-ciPour cela, il faut vous rendre sur le compte ANTS et cliquer sur « ;Mon espace conducteur ;» (onglet bleu). Sous le tableau de bord, rubrique « ;Mes demandes en cours ;», vous visualisez les demandes en cours.Voici la signification des différents états d’une demande en ligne : « ;Brouillon ;» ;: elle est en attente d'une validation de votre part pour pouvoir être transmise. A ce stade, vous pouvez donc la modifier, l’annuler ou la finaliser.« ;Envoyée ;» ;: la demande a été envoyée au centre de numérisation. Si votre demande ne contient pas de e-photo, pensez à envoyer par courrier le talon-photo-signature. Cette formalité est indispensable pour que votre demande de titre soit examinée.« ;Vérification des images ;» ;: votre demande a été reçue. Les pièces jointes (photo et signature) sont en cours de vérification.« ;En cours d'instruction ;» ;: la demande complète est en cours de vérification.« ;Rejet des images ;» ;: cela signifie que la demande a été rejetée pour non-conformité de la photo et/ou de la signature. Il faut en réaliser une nouvelle.« ;Titre en cours de production ;» ;: la demande a été acceptée. Votre nouveau permis est en cours de production.« ;Rejet par l'instruction ;» ;: cela signifie que la demande a été rejetée. Il faut en réaliser une nouvelle.Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/03/2021
