Excellent accueil téléphonique et physique du service des impôts des particuliers de Toulouse Rangueil

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai demandé un rdv physique au centre des finances publiques de Toulouse Rangueil afin d'obtenir quelques informations en vu de la déclaration des revenus à déposer prochainement. 48 heures avant le rdv convenu, un agent du service des impôts me rappelle très gentiment pour me proposer de me renseigner par téléphone si cela est possible afin d'éviter un déplacement qui peut l'être et surtout dans le contexte sanitaire actuel ! Ainsi le contrôleur que j'ai eu au téléphone a pu me renseigner directement par téléphone et a répondu à toutes mes questions de manière extrêmement patiente, aimable, et courtoise. Quel professionnalisme de la part de ce Monsieur, en plus d'être très agréable il a su prendre le temps de bien m'expliquer les démarches à effectuer avec beaucoup de pédagogie puisque à mon âge j'ai encore du mal avec l'informatique. La démarche est à saluer, et ces agents à féliciter sincèrement. Je lui ai ainsi demandé où je pouvais poster un avis positif car j'étais extrêmement satisfaite de ses réponses et de son appel et il m'a ainsi indiqué ce site que je ne connaissais absolument pas donc chose promise chose dee je poste ici toute ma satisfaction. Je suis ravie d'avoir eu affaire à cette personne et je n'hésiterai pas à reprendre un rdv avec lui si besoin et si possible. Il m'a réconciliée avec l'administration fiscale si je puis dire. En espérant que ce message sera lu par sa hiérarchie, vous avez là un excellent contrôleur et il en faudrait plus comme luiPoints positifs : que du positif, rappel, sympathie, informations fournies claires, précises, patience du contrôleur et pédagogue que du plus Poins négatifs : aucun si ce n'est qu'on aimerait avoir affaire plus souvent à cette personne tellement elle est agréable et professionnelle. La conscience professionnelle et la satisfaction des personnes lui tiennent à coeur et ça se sent. Bravo Monsieur et merci encore pour tout.