Sans solution pour établir une carte grise pour un enfant majeur à la charge de ses parents

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a 24 ans, il est inscrit au Pole emploi avec quelques missions. Nous lui avons acheté une voiture à son nom pour plus de mobilité. Au vu de ses ressources précaires, le forfait de téléphone est sur notre abonnement. Toutefois nous l'avons aussi assuré en responsabilité civile et pour son assurance voiture.Les documents demandés pour l'établissement de la carte grise à son nom sont très réduits, et seul une facture de téléphone est possible, les autres documents ne sont pas valables sur la plateforme internet.De plus, nous ne savons pas qui interpeler pour nous aider.Les divers interlocuteurs que nous avons chez notre opérateur téléphonique n'arrivent pas à nous créer un compte pour notre fils et cela va faire plus de 8 mois que nous nous débattons avec le service dématérialisé des cartes grisesNous ne savons pas comment faire.

PETITLOUP le 28/03/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PETITLOUP,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Vous nous précisez être bloqué pour obtenir une carte grise au nom de votre fils par rapport au justificatif de domicile. Si les justificatifs sont à votre nom, je vous invite à joindre un justificatif en votre nom, une attestation sur l'honneur expliquant que votre fils est hébergé à votre domicile avec la pièce d'identité de la personne mentionné sur le justificatif de domicile. En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesEn recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/03/2021

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?