Procédures complexes et anxiogènes pour les étranger à la Préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de préfecture de l'Hérault, ne propose que très peu de rendez-vous pour le renouvellement de titre de séjour, ce qui nous impose de venir consulter la disponibilité de rendez-vous 2, 3 voir 4 fois par jour pendant les 2, 3 mois précédant la date de fin soit 120 à 360 fois pour au final ne pas en obtenir et au lendemain de la date de fin de validité demander un rendez-vous pour titre périmé et l'obtenir en 5 minutes.Cela laisse penser que les créneaux pour les titres périmés sont plus nombreux que la demande (puisque la disponibilité et immédiate).Je trouve cela participe à rendre ces procédures complexes et anxiogènes.

Djams le 02/04/2021

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Djams,Je vous remercie pour votre message qui souligne les difficultés relatives à la prise de rendez-vous pour le renouvellement de titre de séjour. Suite aux problèmes de réservation que vous évoquez, des modifications afin de rendre la réservation en ligne plus efficiente ont été prises. Par ailleurs de nouvelles plages horaires sont régulièrement mises en ligne par nos services en semaine, de façon aléatoire durant la journée.Compte tenu de ces informations, je ne peux que vous inviter à réessayer de prendre rendez-vous.

Cordialement,
Etienne
Date de la 1ère réponse 07/04/2021

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