Agirc-Arrco ne me permet pas de faire valoir mes droits à la retraite (malgré un bon préalable avec la CNAV et info-retraite.fr)

Ressenti de l'usager : Négatif

BonsoirJe suis en retraite depuis 3 mois; j'ai eu des estimations retraite par info-retraite depuis quelques années, réactualisées régulièrement. Toute ma carrière a été correctement prise en compte (la totalité dans le privé).J'ai pris ma retraite à 63,5 ans, avec 175 trimestres cotisésLors des premiers paiements reçus, j'ai constaté que la part CNAV retraite de base correspondait bien aux estimations réalisées par info-retraite.fr.Par contre, la part complémentaire ARRCO-AGIRC gérée par Malakoff Humanis ne correspond pas du tout aux estimations réalisées par info retraite; on me retire 10%, alors que j'ai 175 trimestres cotisés, et retraite prise à 63,5 ans. De plus, la base de calculs est nettement en dessous des estimations diffusées par info-retraite.ARRCO-AGIRC est injoignable, même sur leur ligne surfacturée ; j'avais pourtant fourni à 3 reprises (courrier et mails) tous les documents demandés. Je ne sais pas comment arriver à faire valoir mes droitsCe qui m'étonne dans mon cas, c'est que la part CNAV est très bien cadrée, alors que la part complémentaire ne l'est pas, alors qu'ils disposent des mêmes informationsBien cordialement.

Vosgien le 29/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAV

Bonjour Vosgien,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Votre histoire semble concerner l'AGIRC-ARRCO que nous informons sans délai.Je vous invite à directement prendre contact avec cet organisme afin de faire vérifier votre situation.Nous vous remercions pour votre témoignage sur Vox usagers qui nous permettra de continuer à améliorer nos pratiques.

Cordialement,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 20/04/2021

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