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Le manque d'ergonomie du site des Impôts m'a fait faire une erreur
Ressenti de l'usager : Négatif
Il y a quelques années j'ai reçu un courrier me stipulant une majoration sur un impôt que je n'aurais vraisemblablement pas payé à temps. Impôt dont je n'avais aucune visibilité sur le site des Impôts.Il fallait en fait cliquer sur une petite cible jaune rouge et noire pour voir l'impôt en question...Étant dans le domaine de la conception informatique, je suis surpris que ce site fasse l'usage d'une icône n'ayant aucun sens logique ou graphique. Pour couronner le tout, aucune main n'était visible lors du passage sur l'icône-cible en question.J'ai bien sûr contesté la majoration. Seulement je n'aime pas être majoré injustement.Dans un autre registre je trouve vraiment surprenant que les sites administratifs demandent toujours les même informations déjà en sa possession - le principe-même de l'informatique étant de stocker pour réutiliser plus tard de façon automatique (avec possibilité de correction bien sûr). Cela amène à perdre du temps dans les formulaires à rallonge proposés.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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