Pas de problème pour ma demande de retraite (Carsat), mais des informations/estimations pas claires

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande a été réalisé en ligne sans aucun problème avec utilisation de la messagerie lorsque des précisions étaient nécessaires.Le site fonctionne correctement alors que la demande n'a jamais pu être réalisé en ligne sur le site de l' AGIRC ARCCO qui ne fonctionnait pas.Le montant indiqué dans l'estimation incitative globale pour un départ à 62 ans n'est pas clair.Pour ma part, partir à 62 ans imposait une minoration de 10% et donc je pensais que c'était effectivement pris en compte dans le montant indiqué pour un départ à 62 ans .Une phrase sous le tableau des montants indique bien qu'il y a une minoration mais ne précise pas qu'il faut le faire soit même. L'estimation incitative globale étant un document qui concerne une personne en propre et n'étant pas un document général, j'ai eu la surprise de voir le montant amputé en fait de 20%. Si j'avais su...

artic le 30/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAV

Bonjour artic,Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au niveau de l'usage du site dont nous ne manquerons pas de faire part au partenaire.

Cordialement,
Christophe, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 06/05/2021

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