Caisse retraite complémentaire des indépendants muette !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mes demandes de retraites début juillet 2020 pour un départ en retraite le 1er janvier 2021.Je dépends de plusieurs régimes et à ce jour j'ai, enfin, obtenu mes retraites de tous les régimes sauf du RCI (régime complémentaire des indépendants) géré par la Carsat de mon lieu de résidence, soit la BRETAGNE.Je déplore que nous n'ayons- Aucun site internet pour suivre l'avancement du dossier de cette caisse- Aucune réponse par mail- Aucune réponse à un courrier Recommandé ARRIEN absolument RIEN même pas une information sur un délai ! Depuis 9 mois RIEN, comment faire ?

MIJEAN le 05/04/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour MIJEAN,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.En tant que service public, notre priorité porte sur la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.Le suivi de dossier en ligne n’est effectivement, pour le moment, pas possible pour la retraite complémentaire des travailleurs indépendants.Toutefois afin d’obtenir une réponse personnalisée à votre question, vous pouvez nous joindre par téléphone, nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel).Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal signale un grand nombre d'appels, nous vous invitons à rester en ligne.En espérant que notre réponse vous apporte une solution,

Bien à vous,
Julie, Carsat Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/04/2021

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