Différents dysfonctionnements m'ont obligé à multiplier les démarches auprès de la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande effectuée en ligne le 11/01/21 pour un départ estimé au 01/07/2Dossier considéré complet et en étude depuis le 15/01/21- avec votre commentaire « ;délai estimé de 2 mois à 3mois 10 jours soit entre le 15 mars et le 25 avril"Constitution dossier Agirc dans la fouléeDemandes des retraites supplémentaires. La réponse : on ne peut rien faire sans la notification de retraite (donc la récupération de ce document conditionnera l’initiation de ces demandes)Sans nouvelles le 7 avril et inquiet des délais (en particulier pour les complémentaires et supplémentaires) j’appelle votre service téléphonique...Et là : le cauchemar ! Puisque la personne ne m'explique que l’on est dans les délais et que je devrais recevoir cette notification courant juin.... (donc très clairement hors délais pour pouvoir initier les dossiers complémentaires en temps et heure...Je fais part de mon incompréhension et de mon mécontentement mais la personne se contente de me dire que je devrais être appelé par un conseiller dans les dix jours... ( j’aurais presque préféré un serveur vocal qui doit déployer plus d’empathie car mon interlocutrice se moquait manifestement du tiers comme du quart de ma situation)J’ai donc décidé de me rendre à la CARSAT où une personne (aimable cette fois) a accepté de me recevoirElle m’a ainsi expliqué que mon dossier n’ était pas complet car il manquait les cotisations 2021... et qu’elle demandait à la personne en charge du dossier de faire diligence.C’est bien mais cela ne répond pas véritablement à ma demande et j’ai encore beaucoup de questions..* pourquoi demandez-vous à ce que l’on s’y prenne 6 mois à l’avance puisque si j’ai bien compris vous n’avez systématiquement pas les infos pour la dernière année ?* à quoi correspond exactement votre délai de 2 mois à 3mois 10 jours ? * pourquoi faut-il 2 mois pour adresser une notification ?* dans le cas présent, bien que je m’y sois pris 6 mois à l’ avance, il est improbable que je puisse obtenir tous mes versements en date et heure compte tenu de vos délais très élevés qui ne laissera que trop peu de temps aux autres organismes, je voudrais savoir si cela est systématique, et si ce n’est pas le cas que vous m’expliquiez les spécificités de mon dossier , autrement dit où se situe le dysfonctionnement..Merci de votre retourCordialement.