Impossible de corriger mon relevé de carrière sur Info-retraite ou au 3960

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site info-retraite.fr il manque dans ma carrière mon service militaire et une année de travail en Grande Bretagne comme assistant de langue étrangère. Le site m'indique une anomalie sur la période 1981-1984 ce qui correspond aux 2 activités précitées. Je choisis de corriger cette anomalie, or le site ne me propose ni "activité à l'étranger" ni "service militaire".Je déclare donc ma période à l'étranger comme si c’était une activité en France mais en précisant les coordonnées de l'employer et en joignant tous les bulletins de paye en pdf. Ceci fait, je retourne à l’accueil de mon espace personnel et j'essaie de trouver comment déclare mon service militaire, je tombe alors sur un menu déroulant qui propose "service militaire" et "activité à l'étranger"Je veux donc annuler ma saisie précédent et ressaisir mon activité en grande Bretagne dans la bonne rubrique : pas moyen de supprimer ma première saisieJe veux donc saisir mon service militaire : on me demande quelle était mon activité avant ou après mon service militaire. J'ai été assistant en grande Bretagne puis sans activité puis service militaire puis sans activité puis fonctionnaire : impossible de comprendre comment déclarer ceci sur le siteJe clique sur l’icône "mon conseiller retraite" elle renvoie Erreur 404J'appelle le 3960 pour essayer d'avoir des explications par un être humain : là une succession de messages plus ou moins clairs me demande de taper une succession de numéros pour finalement me dire que mon appel en peut être traité dans moins de 10 minutes, puis grand silence. Je raccroche donc et j'essaie de chercher des points d'accueil physiques près de chez moi et là je vois qu'il faut prendre rendez vous au 3960 ou - incidemment - aucun des messages successifs ne m'a proposé" de prendre rendez vous.Ca fait 35 ans que je travaille avec un ordinateur, je ne me pensais pas concerné par la fracture numérique mais là, je suis vaincu : c'est juste l'horreur d'être confronté à un site qui ne propose aucun choix adapté à ma situation sans aucune aide, avec pour seul recours d'appeler un numéro qui ne répond pas.