Pôle emploi : courrier corrompu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courriel à mon adresse email concernant le dépôt d'un courrier pôle emploi à mon espace de demandeur d'emploi.Le fichier est corrompu. Il n'est pas possible de lire le fichier. J'ai changé de téléphone portable. J'ai aussi changé le moteur de recherche mais les courriers déposés à mon espace de demandeur d'emploi sont rendus illisiblesCe n'est pas la première fois que la qualité de mon service de Pôle Emploi est détérioré. Je souhaite le signaler.C'est une atteinte à l'article 226-15 du code pénal qui concerne les correspondances.

Une française le 29/04/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Voxusagers, qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services.Nous sommes navrés que vous n'ayez pu ouvrir ce courrier émanant de Pôle Emploi de manière satisfaisante. Sachez toutefois que Pôle Emploi, en tant que service public, répond aux exigences en vigueur en matière de sécurité informatique sur ses différentes plateformes. Nous transmettons votre difficulté auprès de nos services techniques afin de remédier à ce désagrément.

Bien à vous,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 05/05/2021

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