France Service Auterive (31)

Ressenti de l'usager : Positif

BonjourMes parents très âgés (86ans et 90ans) habitent en zone rurale dans le Sud de Toulouse. Moi-même j'habite en région parisienne, j'essaie donc non sans mal de régler leurs problèmes administratifs à distance par téléphone.Grâce à une publicité TV j'ai découvert France ServiceJ'ai contacté l'agence d'Auterive (31) qui m'a immédiatement réponduEn quelques minutes le problème technique de création du compte Ameli de ma mère a été résolu, alors que je n'arrivais pas depuis plusieurs jours à entrer en contact avec la CPAMLa personne m'a également indiqué comment faire corriger le nom de famille mal orthographié sur les feuilles d'impôts de mes parents. Les explications fournies ont été très clairesUn grand merci pour l'amabilité, la compétence, l'efficacitéL'initiative France Service est d'une très grande utilité. Je sais maintenant que mes parents ont un interlocuteur proche de chez eux, attentif et efficace pour tous les sujets administratifs, c'est très rassurantGérard

GERARD_G le 29/04/2021 à

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Réponse du service ANCT

Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour ce beau message. Vous résumez parfaitement l’ambition du programme France services et l’engagement des agents, qui sont à l’écoute des usagers et qui les accompagnent dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien. Nous sommes heureux que vous puissiez maintenant compter sur la France services d’Auterive et ses agents pour accompagner vos parents dans leurs démarches. Nous vous souhaitons une bonne continuation,

Bien cordialement,
Valentin Belin, pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 01/07/2021

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