En vain, je tente d'obtenir un RDV depuis le mois de février pour mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourComme il y a 2 ans, je tente d'obtenir depuis le mois de février, un rendez-vous pour le renouvellement du titre de séjour de mon épousePar curiosité je viens de chercher sur mon historique de navigation, le nombre de tentatives de prises de RDV effectuées, j'en suis déjà à 246 connexions depuis sur mon ordinateur personnel, je n'ai pas comptabilisé les connexions depuis mon ordinateur professionnel.Malgré les réponses et le communications des personnels de la préfecture à ce sujet, je ne vois aucune amélioration du service depuis 2 ansJ'espère simplement pouvoir avoir un RDV rapidement car si comme la dernière fois la date est dépassée, les administrations comme Pôle Emploi ou certain organismes de formation radient purement et simplementCordialement

Stef34 le 27/04/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Stef34,Je vous remercie pour votre message concernant les difficultés relatives à la prise de rendez-vous. Le service est conscient des difficultés que peuvent rencontrer certains usagers pour leur demande. Des modifications ont été effectuées sur le module de prise de rendez-vous, afin de faciliter la réservation de créneau. ; ; ; ; Depuis le mois de février, on a mis en ligne 350 rendez-vous en moyenne par semaine. De nouvelles ; plages horaires sont mises en ligne régulièrement, de façon aléatoire durant la journée. Ainsi hier, ce sont pas moins de 140 nouveaux rendez-vous qui ont été ouverts pour la semaine suivante. Compte tenu de ces informations, je vous invite à essayer à nouveau ; de prendre rendez-vous. Toutefois, si vous êtes dans une situation à caractère urgent, merci de contacter le service (pref-etrangers@herault.gouv.fr) pour obtenir une réponse adaptée.

Cordialement,
Etienne
Date de la 1ère réponse 30/04/2021

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