Interface AMELI - manque d'information et bugs

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.Au 3 mai 2021 dans le menu AMELI/Mes paiements/Relevé annuel, je vois uniquement l'année 2019 et pas la dernière année (2020). Au bout de combien de mois l'année N-1 est-elle disponible pour l'année A-1? Lire ce que dit la loi en P.S.Par ailleurs, certaines informations importantes comme des notifications ou des demandes d'information ne font pas l'objet d'un envoi de mail, soit pour donner directement l'information, soit pour signaler une information à consulter en se connectant à AMELI. Si on ne se connecte pas on rate l'information.Enfin l'interface a un bug concernant une procédure avec des documents à envoyer. On ne peut pas envoyer un document, qu’on est obligé d’envoyer par la Poste.Remerciement.P.S. : Texte figurant dans AMELI :"Pour mieux vous informer, la loi a prévu de mettre à votre disposition un Relevé Annuel de Prestations pour vous et vos ayants droit.Un bon moyen pour vous, de faire le point chaque année sur le montant des prestations prises en charge par l'Assurance Maladie."

Pierre75018 le 03/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Pierre75018,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services en ligne.Le relevé annuel des prestations de l'année 2020 n'est pas encore disponible. Dès qu'il sera mis en ligne, un message vous informant de sa mise à disposition apparaitra dans votre compte ameli.Merci encore pour vos propositions d'amélioration du compte ameli.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Virginie
Date de la 1ère réponse 25/06/2021

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