Carte-Grise sur internet... le casse-tête !

Bonjour JEANJO,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir une carte grise à votre nom suite à l’achat d’un véhicule d’occasion.En effet, dans le cas où une téléprocédure est initiée sur notre site ANTS et que celle-ci s’interrompt, il convient de rechercher la démarche en cours depuis le compte à l’origine de la demande puis en vous rendant sur le tableau de bord « ;Mes demandes en course ;» afin d’effectuer une reprise ou un abandon de celle-ci.Cependant, si le blocage persiste afin de réaliser votre démarche de changement de titulaire via la procédure classique "Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion ;», sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/, rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie « ;Faire une autre demande ;» et sous-catégorie « ;Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ;».Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (en sélectionnant l'objet : Voxusagers).Ainsi, nous pourrons vous accompagner de façon à vérifier votre dossier et à ce que votre demande de changement de titulaire soit prise en compte informatiquement.De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 pour vous apporter de l’aide.Également, dans le cas où vous avez été victime d’une arnaque sur un site internet prestataire privé, nous vous invitons à effectuer un signalement de ce site via ce lien : https://signal.conso.gouv.fr/Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.