Bonjour patrick alce,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Vous nous faites part de vos difficultés pour enregistrer une déclaration de cession en ligne suite à la vente d’un véhicule.En cas de blocage pour réaliser votre démarche via la procédure classique "Vendre ou donner mon véhicule", sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/, rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie "Faire une autre demande" et sous-catégorie "Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure" Je vends ou je donne mon véhicule".Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires sur la connexion via France Connect : https://franceconnect.gouv.fr/Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (en sélectionnant l'objet : Voxusagers).Ainsi, nous pourrons vous accompagner de façon à ce que votre demande de cession aboutisse le plus rapidement possible.De la même manière, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08h00 à 17h00 au 3400 pour répondre à vos demandes.Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.C’est dans ce sens, qu’une refonte de notre site est actuellement en cours afin de simplifier les démarches en ligne.
Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/05/2021
