Les impôts d'Evry Courcouronnes sont incapables de régler mon problème et sont injoignables
Ressenti de l'usager : Négatif
- Problème de double paiement et d'encaissement d impôts de taxe d habitation 2020 (facile à régler comme litige), les impôts d'Evry Courcouronnes (91) sont à ce jour totalement incapables de régler mon problème et restent injoignables (par téléphone, mails, rendez-vous téléphonique).Voici la petite histoire :- Je reçois dans ma boite aux lettres mes impôts d habitation 2020 avec majoration alors que je n'ai reçu aucun SMS pour me prévenir du paiement de la taxe d habitation, étant en "zéro papier" .- Une première fois "par chance et au téléphone" j'ai une une dame très compréhensive qui accepte ma demande d'indulgence concernant la non majoration de ma taxe d'habitation qui portait à environ 1700 euros à l'origine- J'évite donc grâce à cette agent le paiement majoré porté à 1900 euros. - J'effectue donc le virement bancaire aux impôts de 1700 euros dès le lendemain, et il est bien encaissé par les impôts.- quelques semaines après, afin de "nettoyer et mettre à jour" mes paiements sur l'application des impots.gouv ou il figure la taxe majorée de 1900 euros je clique sur le paiement pensant que ça allait s'annuler (ayant déjà réglé mes imports habitation par virement quelques semaines avant) mais la somme majorée s'encaisse.- Je demande alors par e-mail le remboursement de la somme de 1900 euros qui s'est encaissée par erreur informatique mais je reçois le virement des 1700 euros à la place- À plusieurs reprises je tente de joindre les impôts par téléphone mais en vain... - J'opte alors pour un rendez-vous en ligne téléphonique qui s'avèrera inutile car malgré l'intervenant et un conciliateur par e-mail, je me retrouve toujours ce jour avec un débit de 200 euros environ, qui n'est toujours pas remboursé- Après plusieurs semaines d attente que faut il faire ? déposer plainte contre eux, donc contre l'État pour vol ou non restitution d'une somme due ?Cela fait des mois que ça dure pour un simple remboursement. Merci en l'attente. Cordialement.