Bonjour lelabo13,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez. ; ;Vous nous précisez être bloqué lors de l'enregistrement de la cession.Pour information, seul le service instructeur est habilité à traiter votre démarche en ligne et nous vous invitons à leur transmettre les documents demandés via le site ANTS.Pour cela, la démarche à suivre est la suivante ;:Vous connecter à votre compte (ANTS ou FranceConnect)Vous rendre dans la rubrique « ;mon espace véhicule ;»Depuis votre tableau de bord, cliquer sur « ;voir vos démarches en cours, cliquez ici ;»Sélectionner la téléprocédure concernée puis cliquer sur « ;reprise ;» afin de joindre le ou les justificatifs demandés.A l’issue de l’ajout de ces informations dans le système, votre demande pourra être prise en charge par le service instructeur.Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les services instructeur (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesVos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2021
