À cause de leur fonctionnement, je préfère résilier ma Caf afin de ne pas risquer des trop-perçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien qu'ouvrant droit légalement à l'allocation au logement, j'ai fait fermer mon dossier avec la Caf, plutôt que d'être sur un "qui-vive" insupportable, basé sur le processus suivant Au lieu d'une étude approfondie complète par la Caf dès le début de ma demande d'allocation, afin de m'attribuer le montant me correspondant, ladite Caf m'a versé une allocation excédant le montant exact qui me revenait.Ensuite, une "notification de dette" me parvient : un fait incroyable, le jour de Noël, j'ai vu rentrer le mail sur ma boîte mail. L'emploi du mot "dette" fait que l'allocataire que j'étais se sent comme une délinquante. Ladite dette fut remboursée sur les allocations suivantesAprès ma demande de recours amiable, la réponse tarde environ 3 mois à me parvenir. La réponse est claire. Mais alors, je me demande pourquoi tout ce temps pour m'informer, quand il suffisait à la Caf de regarder mon adresse postale complète pour me signaler d'effectuer une simple rectification dans ma demande première d'allocation, établissant ainsi, et à la baisse, la véritable allocation à laquelle j'ouvrais droit dès le début. Et pourquoi traiter les gens ainsi ?En résumé, la CAF n'a pas étudié mon dossier dès le début, d'une part. Mais, d'autre part, me considère comme fautive, toute bien intentionnée que j'étais. Remarque importante : le total de mon "trop-perçu" serait devenu énorme, si au lieu de quelques mois, il s'était écoulé plusieurs mois ou quelques années. Cela aurait pu m'enfoncer dans une situation économique profonde et inextricable plus tard.Or, toute demande d'allocation à la Caf est bien pour recevoir une aide, pas l'inverse, pas avec une épée de Damoclès à tout instant. De telles relations sont insoutenables. C'est pourquoi j'ai préféré résilier et, de ce fait, ne reçois plus rien de la Caf.

Marie le 12/05/2021 à

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

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Date de la 1ère réponse 10/06/2021

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