CAF: perte APL suite notification changement d'adresse.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai signalé le fin avril 2021 dans "mon compte CAF" un changement d'adresse suite à mon déménagement prévu une semaine après dans la même commune donc dépendant de la même CAF. J'ai transmis par mail à cette même date l'attestation de loyer dûment remplie datée et signée par la propriétaire. J'ai reçu un accusé réception de ces documents.Début mai 2021, ne voyant pas de versement sur mon compte de l'APL que je percevais précédemment, j'ai découvert sur "mon compte CAF" quelques jours plus tard que je devais refaire une demande complète et que le premier versement serait effectif au mieux en juillet 2021.Ce qui semble signifier que je ne toucherais aucune allocation pour les mois de mai et juin voire juillet ? Je ne comprends pas pourquoi cette situation alors que j'ai fait le nécessaire en temps et en heure et que c'est juste un changement d'adresse et les éléments pour le calcul de l'APL ont été fournis eux aussi

--- le 14/05/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. ​Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. S'agissant d'un nouveau logement, il faut effectivement effectuer une nouvelle demande, qui sera traitée selon les délais actuels. Cependant, rassurez-vous, si une continuité de votre droit est règlementairement possible, le versement de votre aide au logement sera rétroactif. Nous espérons que vos prochaines démarches avec la Caf se déroulent pour le mieux.

Cordialement,
Juliette pour la Caf
Date de la 1ère réponse 08/06/2021

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