Parcours du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une seule demande en ligne ... oui mais ! Après, ça se complique. Envoi postal de tous les documents, appels téléphoniques, scan et dépôt de tous documents en ligne, demandes en ligne sans réponses. Impossible de faire rectifier les erreurs, qui restent indéfiniment sur le site. Chaque organisme (CARSAT, Ircantec, DDFIP, Pro BTP) demande à son tour des renseignements et documents, à croire que la communication ne fonctionne pas entre les différents régimes de retraite. Avec une préparation des années avant, sans rectification des erreurs effectuées, et une demande des mois avant la date, cette date n'est pas respectée. Chacun se renvoie la balle, personne n'est responsable. On ne sait même plus à qui s'adresser, c'est Kafkaïen ! Il faut enfin signer un document pour certifier notre accord sur des chiffres pas fiables, sinon ... pas de pension ! Pour finir, si vous travaillez déjà à 17 ans et que vous prenez votre retraite à 62 ans : minoration car les 67 ans ne sont pas atteints. Et pour les courageux, sachez que les petits boulots mal payés ne comptent pas, il vaut mieux travailler peu mais avec un gros salaire. Je plains ceux qui ont commencé à 25 ou 30 ans. Mais ils pourront toujours aller travailler avec un déambulateur ...

Elikia le 14/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour Elikia,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés.En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous veillons à l’amélioration et à la simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite. Nous travaillons également à une meilleure coordination des ;organismes. ;Vos trimestres d'assurance sont validés en tenant compte des cotisations ou salaires reportés sur ; votre relevé de carrière de l'assuré, sans tenir compte de la durée réelle de l'activité. Il ne peut pas être validé plus de 4 trimestres pour une année civile.Afin de vérifier le bon calcul de vos droits, nous vous remercions de bien vouloir vous diriger vers votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr en utilisant le service poser ma question à un conseiller.Nous mettons à votre disposition un lien vidéo tutoriel utiliser ma messagerie

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/06/2021

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