CARSAT Injoignable par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon changement de domiciliation bancaire vers Boursorama Banque avec ouverture d'un compte joint , cet organisme a bien enregistré ce changement en ce qui me concerne, mais se refuse d'enregistrer le changement concernant mon épouse ! La raison ? On me répond (par mail) dans un premier temps que mon épouse est enregistréesous son nom de jeune fille, puis devant mon insistance (par mail) que le RIB ne mentionne pas son identité alors que le RIB est bien enregistré aux noms de Mr et Mme. Cherchez l'erreur !De plus, j'ai l'impression que cet organisme se moque carrément de nous lorsqu'on essaie de les joindre par téléphone. Après avoir validé vos souhaits du répondeur, celui-ci vous répond qu'il est impossible d'avoir un interlocuteur sous prétexte de trop nombreux appelset ce systématiquement ! J'ai essayé en vain de les joindre à différentes heures dans la journée et c'est toujours la même réponse où l'on vous demande à la fin de la discussion avec le répondeur de raccrocher et de renouveler ultérieurement votre appel.C'est vraiment exaspérant car je suis persuadé de ne pas être le seul dans ce cas !