En attente de suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ'ai fait une demande CAF pour mon fils étudiantDernier mail reçu le 31/1/2021 :"Vous allez devenir allocataire de Caf du Val de Marne et votre numéro est..." XDepuis, aucune nouvelle d'avancement du dossier, malgré les relances téléphoniques et évidemment la contribution APL n'a pas été reçue..Est-ce normal de ne pas savoir si le dossier est pris en compte, à quel stade du traitement il en est ? À quelle date l'instruction sera finie, quand peut-on espérer avoir les sommes etc. ?Le N° communiqué par mail n'est pas actif. Comment l'active-t-on ?HELP!

MIC68 le 16/05/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour_MIC68,Nous_vous_remercions_d’avoir_porté_à_notre_connaissance_votre_retour_d’expérience.Afin_d’obtenir_une_réponse_personnalisée_à_vos_interrogations,_nous_invitons_votre_fils_à_prendre_rendez-vous_avec_un_conseiller._Pour_cela,_il_peut_se_connecter_sur_caf.fr_>Ma_Caf_>_Contacter_ma_Caf_> Prendre un rendez-vous. Il pourra ainsi à sa convenance choisir un rendez-vous physique ou téléphonique.Nous espérons que vos prochaines démarches avec la Caf se déroulent pour le mieux.

Cordialement,
Alexandra, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/06/2021

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