Service téléphonique du SIE : refus d'aide pour une déclaration ficale en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant demandé de l'aide auprès du SIE de Béziers pour un dysfonctionnement informatique j'ai été rappelée par un agent de ce service qui a été d'un désagréable sans limite, à la limite de l'injure et qui m'a expliqué, sans aucun fondement que "puisque j'avais voté pour la suppression des agents du service public il fallait que j'assume". Donc il ne ferait "rien pour m'aider et qu'il appliquerait les pénalités de retard de dépôt des documents en question"J'ai trouvé cette réaction inexcusable de la part d'un agent des services publics qui, outre le fait de ne connaître ni mes opinions de votes, ni mes problématiques, n'a, en aucune manière, pris le temps d'essayer de solutionner le problème..

VM31000 le 01/06/2021 à

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Réponse du service DGFIP

Bonjour VM31000,Merci d’avoir partagé votre expérience sur Voxusagers. Votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. En raison d'un déploiement progressif dans nos services, nous ne sommes pas encore en mesure de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 24/06/2021

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