Bonjour Bibil,Je vous remercie pour votre témoignage et je suis navrée de l’insatisfaction dont vous faites part.Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption en composant le 3230 (prix d’un appel local).Le serveur vocal (répondeur) vous demande de formuler par une phrase courte la raison de votre appel. Vous indiquez vouloir parler directement à un conseiller, Il suffit de prononcer le mot « ;conseiller ;».Ensuite, il vous sera demandé « ;pour quelle raison souhaitez-vous parler à un conseiller ;? ;».Pour nous joindre sans encombre, je vous recommande de différer vos appels en privilégiant les heures de faible affluence disponibles sur le site du Caf.fr ou en cliquant sur ce lien ;:https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-herault/qui-sommes-nous/les-meilleures-heures-pour-joindre-la-caf-par-telephoneEn espérant avoir répondu à votre demande,
Bien à vous,
Inès de la Caf de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 16/06/2021
