Bonjour Jmp,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge de vos démarches administratives, notamment en ce qui concerne votre changement d'adresse postale.Pour les modifications d'adresse ou pour toute autre donnée sensible, il est effectivement préférable de contacter votre caisse par courrier afin d'apporter une sécurité maximale à vos échanges. ;Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 01/06/2021
