Délai trop long pour une Carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours pas de carte grise après 6 mois depuis la demande. Vente du véhicule impossible sans carte grise me mettant dans une situation financière catastrophique. Aucune réponse adaptée à ma situation que ce soit durant les multiples appels téléphoniques et les courriels de demandes d'informations à l'ANTSJe dois absolument vendre mon véhicule mais l'administration s'en moque complètement.

moimeme le 21/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moimeme,Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir une carte grise et vendre ce même véhicule et nous espérons vivement que votre situation a évolué.Pour pouvoir réaliser votre démarche de changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion" en vous connectant via un compte France connect.Pour faire enregistrer une cession, vous devez être en possession du certificat d’immatriculation et la procédure est accessible via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique " Vendre ou donner mon véhicule ;" en vous connectant via un compte France connect ou un compte ANTS.Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/05/2021

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